「 月別アーカイブ:2017年01月 」 一覧

クレーム対応が怖くなくなる

悪質なクレーム対応が怖くなくなる最強の方法

クレーム対応を任されて、まず心配するのは悪質なクレームではないだろうか?という事 …

クレーム対応で見落とすポイントはコレ

お客様相手の仕事をしているとお客様よりクレームを頂くことがあります。多くの人が苦 …