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クレーム対応が怖くなくなる

悪質なクレーム対応が怖くなくなる最強の方法

  2017/01/25 

クレーム対応を任されて、まず心配するのは悪質なクレームではないだろうか?という事ではないでしょうか? クレームって本当に怖いですよね。でも怖がっていても仕方ないので、怖くなくな …

クレーム対応で見落とすポイントはコレ

  2017/01/24 

お客様相手の仕事をしているとお客様よりクレームを頂くことがあります。多くの人が苦手や怖いといった意識をお持ちだとは思いますが、クレーム対応というものは、シンプルでポイントさえ外 …

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